?
?

免費試用

信息詳情

短信群發 彩信平臺 房地產行業的應用

來自:admin  時間:2013-09-18

 

 和客戶溝通的親和力、及時性和有效性永遠是個不容回避的課題。另外,企業內部業務人員的交流、信息匯總以及反饋的有效運作也是一個問題。

 
      短信平臺  彩信平臺系統在房地產領域是可以適用于企業內部信息管理、客戶管理、客戶服務、客戶溝通、用戶信息發布、財務管理的移動輔助辦公系統。由于在業主中手機比電腦更普及便捷,更方便實用,從而提供一個在開發商、物業公司和業主之間的雙向溝通交流移動平臺,可以大大豐富服務內容和范圍,提高反應速度、服務效率,降低服務成本,增加創收渠道、提高業主滿意度。有助于建立業主口碑并促進開發商的樓盤銷售,同時提供實用簡便的房地產物業公司內部員工辦公自動化輔助手段。
 

一、樓盤推廣

      房地產企業在樓盤銷售時可以向大量的潛在用戶和舊業主即時發送樓盤銷售信息,以促使潛在用戶前來看樓、購樓和舊業主積極介紹親威朋友前來看樓、購樓,有接收回復的短信確認功能,

二、物業管理

a、收費通知
      每月要到收取水、電、氣、物業管理等其它費用時,物業管理公司只需將收費的時間、地點等通過短信 彩信平臺,便可即時發送到所有業主的手機,以提醒每位業主都能及時交納各種費用。

b、緊急通知
      需要臨時通知業主的緊急事宜,如臨時停水、電、氣、檢修等,如果這些緊急事宜不能及時通知到業主,往往會造成業主的抱怨和投訴,采用短信 彩信平臺即可在數分鐘內及時通知到全部業主,避免不必要的麻煩。
 
c、活動信息
      各小區舉辦的各種文體活動等都希望業主能夠多多參與,但以前缺少有效的溝通手段可以將活動信息傳達到每個業主,采用短信 彩信平臺 可以迅速將活動信息通知到全部業主,并可接收業主回復的短。

d、業主關懷
      房地產企業逢年過節時向全體小區業主發送問候語,全部業主即時送達,而且可定時在新舊年交替時發送,業主倍感溫馨。

e、投訴與建議
      房地產企業可以通過短信 彩信平臺的短信接收功能來接收業主的短信投訴與建議,而且投訴與建議的短信內容可以全部保存在短信彩信平臺 作為房地產企業跟進的依據,有效地提高房地產企業的營銷與物業管理水平。

f、內部管理
      企業內部管理所需要的工作通知、信息發布等都可以通過本系統低成本、快速的通知到每位員工,節省打電話所需的大量人力、時間,全部即時送到。
 

 

1. 物業管理 短信彩信平臺信息互動:

a.水電、煤氣、電梯、電話、寬帶故障信息收集;

b.業主對衛生、停車等物業服務各方面投訴意見反饋;

c.業主對某故障維修后是否滿意的及時調查;

d.物業新管理舉措業主是否同意或滿意、以及業主對物業管理各種建議的意見征求活動;

2.平臺查詢: 

a.業主水電費、煤氣費、停車費、電信寬帶使用費及欠費金額查詢;  

b.業主通過短信向物業查詢各種故障原因 

c.歷史紀錄的查詢;   

d.客戶對擬租售樓盤的查詢;  

e.物業公司每月正常開支、公共分攤費用的查詢; 

3.短信自動通知系統:   

a.時間、任務、流程可預先設定好并可無人自動操作,使管理人員從繁瑣的挨家挨戶催款等事務中解脫出來:   

b.月物業費或欠費信息以最快的時間隨時隨地自動通知業主(即使在外出差的業主也能收到交費通知;不會造成人工電話通知那樣的騷擾);   

c.業務自動通知系統,通過網站、電話等收集客戶業務需求后,自動通知業務人員(例檢修隊員)處理;   

d.(主委員會開會及各種決議、臺風、擬停電停水停氣重要通告等)自動通知業主和物業公司工作人員;

4.自定義(預置)的短信群發系統:   

a.例如節日對業主的問候;   

b.小區的各種活動通知;    

c.樓盤銷售信息的發布;

?

版權所有 西安鼎迅網絡信息科技有限公司 公司地址:陜西省西安市南二環西段盛龍廣場商務樓 客服電話:029-86699939 QQ:335809139      陜ICP備11001188號-1